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Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article. Si le retour est dû à une erreur de notre part, les frais sont pris en charge. Dans les autres cas, les frais de retour restent à la charge du client. Les échanges de taille sont possibles selon les stocks disponibles — en cas de rupture, un remboursement vous sera proposé. Les articles achetés en promotion ne sont pas retournables.

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Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Rendez-vous ensuite directement sur le site du transporteur (Colissimo ou Chronopost) pour suivre votre colis en temps réel.

Vous pouvez nous joindre par email ou via le formulaire de contact disponible sur le site. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et s’engage à vous répondre sous 24 heures.

Contactez-nous le plus rapidement possible par email ou via le formulaire de contact, en précisant votre numéro de commande et la bonne adresse. Si le colis est tout de même retourné à cause d’une adresse erronée, nous procédons à un renvoi gratuit une première fois. En cas de nouvelle erreur, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Nous livrons actuellement en France métropolitaine (Corse comprise) et en Belgique. La livraison est offerte à partir de 59€ d’achat. Nos expéditions sont assurées par Colissimo et Chronopost.

Pour les commandes contenant jusqu’à 2 articles, tout est expédié dans un seul colis. Au-delà de 3 articles, la commande peut être répartie en plusieurs colis. Les équipements volumineux sont systématiquement expédiés séparément.